Por qué se asume que tienes que saber cómo funciona todo?

Por ejemplo, vas al médico y te dicen "pero no sabes que eso lo tienes que pedir en el otro mostrador de otro sitio" y yo que sé, si vengo al medico cada x años

O en el banco que te regañan porque tenías que haber hecho x cosa en la app o por Internet.

Y ya en las administraciones públicas y con los trámites te cagas, hagas lo que hagas nunca aciertas y tienes que ir a otro lao a pedir otra cosa

Y bueno, ya el colmo es cuando te mandan de un lao a otro sin que ellos mismos sepan cómo se tiene que hacer.

La cantidad de tiempo que perderemos en estas cosas...